2020年中国国际电梯展会在8月18日正式开幕，这是一场连接全球电梯行业，是一场高质量、高水平展示世界电梯行业盛态的国际盛会，也是一个全球性产品、技术交流平台。
在本次电梯展览会期间，8月19日，辛格林电梯（中国）有限公司总裁刘辉先生受邀接受了中国电梯杂志社的采访。
对于辛格林电梯再次取得“电梯企业市场质量信用A等用户满意企业”荣誉称号，刘总表示当前辛格林电梯的发展目标是以“客户满意”为终点，未来我们将会以“超越客户期望”为方向而努力。
“产品销售出去只是开始，服务才是终点。”刘总在采访中表明，就目前的技术发展来说，电梯困人事故的发生是没法彻底杜绝的。针对这个问题，辛格林电梯成功研发出全新的电梯智能解困系统（简称"Easy go"系统），系统新推出时获得了不俗的市场反响，直指用户诉求。“用户满意是辛格林电梯最大的追求。”
近年来旧楼加装电梯话题不断，刘总就旧楼加装电梯市场的前景发表了相关见解，刘总认为随着城市化发展的加速，以及各地加大旧楼加装电梯的政策支持，由此可预见的几年内，旧楼加装市场规模将会不断扩大。针对旧楼加装电梯市场的发展，辛格林电梯制定出因地制宜的全方位解决方案，致力为用户量身打造更完善的加梯方案。同时，辛格林电梯也会不定期举行线下活动、线上直播等方式为用户分享旧楼加装电梯相关知识和案例。
对于电梯企业社会责任的看法，刘总回应称不同行业有不同的分工和使命。作为电梯企业为社会提供安全出行工具，更应该守护用户的生命安全。因此，辛格林电梯将企业定位为“主动安全电梯专家”，采用主动式预防服务，致力打造更安全舒适的电梯产品。
在公司快速发展的同时，辛格林电梯也积极发挥企业的社会价值，不忘回报社会，坚持开展“安全服务万里行”等公益活动，将安全乘梯知识带到千家万户。